Preguntas frecuentes.

Para trámites oficiales, la validez procede de la certificación, no solo de la exactitud. Nuestro servicio de traducción jurada está certificado por un traductor nombrado por el Ministerio de Asuntos Exteriores (MAEC), con el sello, la firma y la fórmula de certificación que la hacen formalmente válida ante cualquier organismo español. Si un organismo español rechaza una de nuestras traducciones juradas por un motivo formal atribuible a nuestro trabajo, la reemitimos sin coste.

Suenan parecido, pero son dos productos distintos. "Jurada" significa que un traductor nombrado por el MAEC la ha sellado y firmado, otorgándole estatus legal formal. "Jurídica" significa que la traducción trata con precisión el contenido legal —contratos, escritos procesales, correspondencia— sin certificación, porque el destinatario no la exige. Consulte nuestra página de traducción jurídica para la explicación completa, o la de traducción jurada si ya sabe que necesita certificación.

Cuéntenos quién solicita la traducción y, si puede, con qué palabras exactas; muchos organismos españoles indican expresamente "traducción jurada" en su lista de requisitos. Si tiene dudas, contáctenos con su documento y su destino antes de realizar el pedido, y le indicaremos con sinceridad qué servicio corresponde realmente.

En ambas direcciones. En nuestros tres niveles de idioma, traducimos hacia y desde el español en los 33 pares indicados, tanto jurada como estándar.

Puede pagar en línea con tarjeta o mediante transferencia bancaria. Si elige la transferencia, su pedido quedará marcado como "pendiente de transferencia" hasta que recibamos el pago, y le enviaremos nuestros datos bancarios y el número de referencia de su pedido.

Sí. Cada pedido se confirma con un número de referencia y un resumen con el servicio exacto, las opciones elegidas y el total pagado, que podemos emitir como factura formal a petición: útil para gestorías, despachos de abogados y empresas que deducen el gasto.

Si introduce un número de IVA intracomunitario válido de una empresa registrada fuera de España al pagar, el IVA se elimina de su total; el campo aparece al activar la opción "comprador empresarial" durante el proceso de pago.

No almacenamos los datos de su tarjeta. Los pagos con tarjeta se gestionan en la propia pantalla de pago; la transferencia bancaria significa que paga directamente desde su banco, utilizando la referencia que le facilitamos.

Depende del servicio y del nivel de idioma. Las traducciones juradas y jurídicas tardan de 24 a 72 horas; las médicas, técnicas y financieras, de 48 a 96 horas, reflejando la revisión adicional por materia; los proyectos de localización, de 3 a 10 días hábiles; y la gestión de apostillas, de 5 a 15 días hábiles, un plazo que fija el organismo emisor, no nosotros. Cada página de servicio muestra su propio plazo antes de que realice el pedido.

Para la mayoría de las traducciones de documentos, sí: la entrega urgente en 24 horas (+35 %) y, para idiomas del Nivel A pedidos antes de las 11:00 (CET), la entrega exprés el mismo día (+60 %) están disponibles como opción visible en el calculador de precios, no como un recargo oculto.

Aceptamos PDF, JPG, PNG y DOCX para la carga, hasta 10 MB por archivo; un original escaneado o manuscrito solo conlleva un pequeño recargo de maquetación, visible antes de confirmar el pedido. La entrega estándar es un PDF firmado digitalmente por correo electrónico; un original en papel con sello en tinta está disponible por correo postal o en persona, con un coste adicional.

Sí. El PDF firmado digitalmente se entrega por correo electrónico a cualquier parte del mundo sin coste adicional; un original en papel puede enviarse por correo certificado dentro de España (12 €), a la UE (24 €) o al resto del mundo (34 €).

Sus documentos se tratan dentro de la Unión Europea, y puede solicitar un acuerdo de confidencialidad o NDA antes de enviarnos algo sensible. A petición, eliminamos sus documentos de nuestros sistemas una vez finalizado el pedido.

Avísenos en un plazo de 14 días desde la entrega y la corregiremos o la volveremos a traducir por completo, sin coste. Si no podemos resolverlo con un nivel profesional adecuado, reembolsamos la parte afectada en su totalidad. El detalle completo figura en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.

Sí, con condiciones según el momento: reembolso completo si el trabajo aún no ha comenzado, y reembolso proporcional menos un cargo administrativo de 15 € una vez iniciada la traducción. Una vez que una traducción jurada ha sido sellada, firmada y entregada, no admite reembolso; consulte nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones para las condiciones completas.

Recopilamos lo necesario para entregar y facturar su pedido: su nombre, sus datos de contacto, el documento que nos envía y los datos de pago, tratados conforme al RGPD. El detalle completo, incluidos sus derechos y cómo ejercerlos, figura en nuestra Política de Privacidad.