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Fast Translation Services S.L. (CIF B50841329, domicilio en C. de Martón y Gavín, 10, Delicias, 50017 Zaragoza, España) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de fasttranslationservices.com. Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer sus derechos, escriba a support@fasttranslationservices.com.

Recopilamos los datos que usted nos facilita directamente:

• Datos de contacto y de pedido — su nombre, correo electrónico, teléfono y, si solicita la entrega postal de una traducción, su dirección postal.
• Datos de comprador empresarial — el nombre de su empresa y su número de IVA intracomunitario, si realiza el pedido como empresa registrada a efectos de IVA fuera de España.
• Sus documentos — los documentos originales que nos envía para traducir, y las traducciones que elaboramos a partir de ellos.
• Datos del pedido — el servicio, las opciones, las cantidades y los precios de lo que contrata, y su número de referencia.
• Correspondencia — cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestro formulario de contacto, del proceso de pago o por correo electrónico.

También recopilamos una pequeña cantidad de datos de forma automática:

• Carrito y elección de cookies — una cookie que recuerda el contenido de su carrito y su elección sobre cookies, almacenada en su navegador (véase nuestra Política de Cookies).
• Datos analíticos — si acepta las cookies analíticas, Google Analytics recopila información anonimizada sobre el uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada); esto nunca se activa sin su consentimiento previo.

Una nota sobre los documentos que nos envía: el trabajo de traducción implica con frecuencia documentos personales que pueden ser especialmente sensibles: pasaportes y documentos de identidad, certificados de nacimiento, matrimonio o académicos, historiales médicos, escritos judiciales, estados financieros. Algunos de ellos pueden constituir datos de "categoría especial" conforme al artículo 9 del RGPD —por ejemplo, datos de salud en un historial médico, o datos que revelen procedimientos judiciales—. Utilizamos el contenido de sus documentos únicamente para elaborar la traducción solicitada y para atender cualquier corrección que solicite conforme a nuestra garantía de calidad. No leemos, analizamos ni utilizamos sus documentos para ningún otro fin, y no compartimos ni cedemos su contenido a nadie ajeno a las personas directamente implicadas en la elaboración de su traducción.

• Para elaborar un presupuesto, gestionar su pedido, entregar su traducción y facturarle: es necesario para ejecutar el contrato entre ambas partes (artículo 6.1.b RGPD).
• Para tratar el contenido de documentos que constituyan datos de categoría especial, con el fin de elaborar la traducción solicitada: su consentimiento explícito, prestado al enviarnos el documento con esa finalidad (artículo 9.2.a RGPD).
• Para mantener nuestros registros contables y fiscales: una obligación legal que nos impone la normativa mercantil y tributaria española (artículo 6.1.c RGPD).
• Para el análisis de uso del sitio, únicamente si lo acepta: su consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
• Para proteger nuestro sitio web y prevenir el fraude o el uso indebido: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD), ponderado frente a sus derechos.

Conservamos los documentos que nos envía y las traducciones que elaboramos únicamente durante el tiempo necesario para completar su pedido y atender cualquier solicitud de corrección conforme a nuestra garantía de calidad (14 días desde la entrega; véase nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones), normalmente no más de unas pocas semanas tras la entrega, y después los eliminamos. Actualmente no disponemos de un sistema de almacenamiento en servidor para archivos cargados: cuando el formulario de pedido no incluye una carga directa, nos envía los documentos por correo electrónico, y se conservan en nuestro buzón profesional durante el plazo descrito.

Las facturas y los registros contables se conservan durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal española, generalmente hasta seis años. Los mensajes de contacto que no den lugar a un pedido se conservan el tiempo necesario para responderle, y se eliminan después. Los datos analíticos se conservan según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio:

• Nuestro proveedor de alojamiento web, que almacena los archivos del sitio; no recibe el contenido de sus documentos, ya que el intercambio de documentos se realiza actualmente por correo electrónico, no mediante almacenamiento en servidor.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, que aloja el buzón donde recibimos sus documentos y correspondencia.
• Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics, únicamente si acepta las cookies analíticas.
• Su banco, si paga por transferencia bancaria: la transferencia se realiza directamente entre usted y su banco; nunca vemos ni almacenamos sus credenciales bancarias.
• Las autoridades públicas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, la administración tributaria).

Cualquier transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo se limita a los datos analíticos descritos anteriormente. Google está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garante de un nivel adecuado de protección; ningún otro dato personal que nos facilite sale de la UE. El contenido de sus documentos y traducciones se trata íntegramente dentro de la Unión Europea.

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión ("derecho al olvido"), sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservación.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Solicitar la portabilidad de los datos que usted nos facilitó y que tratamos de forma automatizada en virtud de un contrato o de su consentimiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@fasttranslationservices.com indicando qué derecho desea ejercer, para poder atenderle correctamente. Procuramos responder en el plazo de un mes. Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

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